قوانین و مقررات فروشگاه کیفای
آخرین بروزرسانی: 1405/05/29
با خرید و استفاده از محصولات دیجیتال فروشگاه کیفای، شامل لایسنس‌های نرم‌افزاری، اشتراک‌ها، کدهای فعال‌سازی و سایر محصولات دیجیتال، شما تأیید می‌کنید که قوانین و شرایط زیر را مطالعه کرده و پذیرفته‌اید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
1. عدم امکان مرجوعی پس از تحویل
- محصولات کیفای ماهیت دیجیتال دارند و پس از تحویل کد لایسنس، کلید فعال‌سازی یا اطلاعات حساب، به دلیل امکان مشاهده و استفاده از اطلاعات محصول، امکان انصراف از خرید، مرجوعی یا استرداد وجه وجود ندارد.
- بنابراین پیش از خرید، نوع محصول، نسخه نرم‌افزار، نوع لایسنس، تعداد دستگاه، مدت اعتبار و سازگاری محصول با نیاز خود را با دقت بررسی کنید.
- موارد مربوط به لایسنس معیوب، نامعتبر یا غیرقابل فعال‌سازی مطابق شرایط گارانتی و ضمانت کیفای بررسی خواهند شد.
2. استفاده از نرم‌افزارهای کرک و فعال‌سازهای غیرمجاز
- استفاده قبلی یا هم‌زمان از نرم‌افزارهای کرک (Crack)، KMS، Activator و سایر ابزارهای فعال‌سازی غیررسمی محصولات مایکروسافت می‌تواند در عملکرد سرویس‌های فعال‌سازی اختلال ایجاد کند.
- این نرم‌افزارها ممکن است باعث جلوگیری از نصب یا فعال‌سازی صحیح محصولات اورجینال شوند.
- در چنین شرایطی، مسئولیت پاک‌سازی سیستم، حذف ابزارهای غیرمجاز و آماده‌سازی دستگاه برای نصب و فعال‌سازی لایسنس اورجینال بر عهده مشتری است.
- کیفای مسئولیتی در قبال مشکلات ایجادشده در نتیجه استفاده از نسخه‌های کرک‌شده یا ابزارهای فعال‌سازی غیررسمی ندارد.
3. نرم‌افزارهای مخرب و سرقت لایسنس
- استفاده از نرم‌افزارهای مخرب، آلوده، غیرمعتبر یا ابزارهای هک می‌تواند موجب افشای اطلاعات، سرقت یا سوءاستفاده از کد لایسنس شود.
- در صورتی که مشخص شود لایسنس در نتیجه آلودگی، نفوذ، هک یا دسترسی غیرمجاز به سیستم یا حساب کاربر به سرقت رفته یا مورد سوءاستفاده قرار گرفته است، این مورد مشمول گارانتی کیفای نخواهد بود.
- حفظ امنیت سیستم، حساب کاربری و اطلاعات لایسنس بر عهده مشتری است.
4. دقت در انتخاب محصول
- مشتری موظف است پیش از پرداخت، مشخصات کامل محصول شامل نوع لایسنس، نسخه نرم‌افزار، مدت اعتبار، تعداد دستگاه، سیستم‌عامل و سایر شرایط درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کند.
- انتخاب اشتباه محصول توسط مشتری، مشمول تعویض یا بازپرداخت وجه نخواهد بود.
- در صورت وجود ابهام درباره نوع محصول یا سازگاری آن با سیستم شما، توصیه می‌شود پیش از خرید با پشتیبانی کیفای تماس بگیرید.
1. دامنه محصولات
- تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه کیفای به‌صورت دیجیتال عرضه می‌شوند؛ از جمله کد فعال‌سازی، لایسنس، کلید محصول، اشتراک یا اطلاعات حساب کاربری. هیچ محصول فیزیکی ارسال نخواهد شد.
- هر لایسنس یا اشتراک تنها برای نرم‌افزار، نسخه، سیستم‌عامل، تعداد دستگاه و شرایط مشخص‌شده در صفحه همان محصول قابل استفاده است.
- قابلیت انتقال، نوع استفاده و محدودیت‌های هر لایسنس تابع شرایط و مجوز شرکت سازنده و مشخصات درج‌شده در صفحه محصول است.
2. تحویل محصول و فعال‌سازی
- پس از پرداخت موفق، کد لایسنس یا اطلاعات محصول طبق روش اعلام‌شده در صفحه محصول یا سفارش، در اختیار مشتری قرار می‌گیرد و ممکن است از طریق ایمیل نیز ارسال شود.
- مشتری موظف است لایسنس یا اشتراک را در مدت زمان اعلام‌شده در صفحه محصول فعال کند. در صورتی که برای محصول مدت مشخصی جهت فعال‌سازی تعیین شده باشد، مسئولیت فعال‌سازی در آن بازه بر عهده مشتری است.
- در صورت عدم فعال‌سازی در مهلت تعیین‌شده، محصول ممکن است با محدودیت مواجه شود یا شرایط گارانتی آن تحت تأثیر قرار گیرد.
- راهنمای فعال‌سازی ممکن است همراه محصول ارائه شود. مشتری موظف است مراحل اعلام‌شده را با دقت انجام دهد.
- برای لایسنس‌های نرم‌افزاری، فعال‌سازی باید روی نسخه رسمی و پشتیبانی‌شده نرم‌افزار انجام شود.
3. مسئولیت‌های مشتری
- مشتری مسئول حفظ امنیت کد لایسنس، کلید محصول، اطلاعات حساب و سایر اطلاعات مربوط به محصول خریداری‌شده است.
- کیفای در قبال گم‌شدن، افشا شدن، سرقت یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات لایسنس در نتیجه سهل‌انگاری یا نقص امنیتی سیستم یا حساب کاربر مسئولیتی ندارد.
- اطمینان از سازگاری سیستم با نرم‌افزار یا سرویس موردنظر بر عهده مشتری است.
- مشتری موظف است پیش از نصب یا فعال‌سازی، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کند.
- برای اشتراک‌ها و سرویس‌های آنلاین، مشتری موظف به رعایت قوانین و شرایط استفاده شرکت ارائه‌دهنده سرویس است.
4. محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها
- استفاده از لایسنس‌ها و اشتراک‌ها تنها در چارچوب شرایط اعلام‌شده در صفحه محصول و قوانین شرکت سازنده مجاز است.
- فروش مجدد، اشتراک‌گذاری، توزیع یا استفاده غیرمجاز از لایسنس‌ها و اشتراک‌ها ممنوع است؛ مگر اینکه در مشخصات محصول صراحتاً اجازه داده شده باشد.
- استفاده از لایسنس روی تعداد دستگاه بیشتر از حد مجاز می‌تواند موجب غیرفعال شدن آن توسط شرکت سازنده شود.
- هرگونه تلاش برای مهندسی معکوس، دستکاری، تغییر، سوءاستفاده یا ایجاد نسخه‌های غیرمجاز از نرم‌افزار یا سرویس ممنوع است.
5. گارانتی و ضمانت کیفای
- کیفای تضمین می‌کند محصول در زمان تحویل، مطابق مشخصات اعلام‌شده در صفحه محصول باشد.
- در صورتی که لایسنس به دلیل مشکل مربوط به خود محصول یا خطای کیفای قابل فعال‌سازی نباشد، موضوع پس از بررسی توسط پشتیبانی کیفای بررسی خواهد شد.
- در صورت تأیید مشکل، کیفای حسب شرایط محصول نسبت به جایگزینی لایسنس یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد کرد.
- مشکلات ناشی از استفاده از نسخه‌های غیررسمی، کرک، Activator، KMS، تغییرات غیرمجاز سیستم، آلودگی سیستم، هک، سرقت اطلاعات لایسنس یا رعایت نکردن دستورالعمل فعال‌سازی، مشمول گارانتی کیفای نخواهد بود.
- مدت و شرایط گارانتی هر محصول ممکن است متفاوت باشد و در صورت وجود شرایط اختصاصی، اطلاعات درج‌شده در صفحه همان محصول ملاک خواهد بود.
6. پشتیبانی
- پشتیبانی فنی خود نرم‌افزار یا سرویس مستقیماً توسط شرکت سازنده ارائه می‌شود و کیفای مسئول توسعه، عملکرد یا رفع مشکلات داخلی نرم‌افزار نیست.
- کیفای برای مشکلات مربوط به فعال‌سازی، دریافت محصول و دسترسی به اشتراک، پشتیبانی لازم را در چارچوب شرایط محصول ارائه می‌دهد.
- درخواست‌های پشتیبانی می‌توانند از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت یا سیستم تیکت ثبت شوند.
- برای بررسی مشکلات فعال‌سازی، ممکن است ارائه تصویر خطا، مشخصات سفارش یا سایر اطلاعات فنی موردنیاز باشد.
7. بازپرداخت و لغو خرید
- با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات و امکان مشاهده یا استفاده از اطلاعات لایسنس پس از تحویل، پس از تحویل محصول امکان لغو سفارش، مرجوعی یا بازپرداخت وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی که محصول معیوب، نامعتبر یا غیرقابل فعال‌سازی باشد و پس از بررسی، مشمول ضمانت کیفای تشخیص داده شود.
- در صورت وجود مشکل در محصول، مشتری باید در اسرع وقت و حداکثر در مهلت تعیین‌شده برای همان محصول با کیفای تماس بگیرد.
- برای بررسی درخواست، ممکن است ارائه تصویر یا ویدئوی خطا، اطلاعات سفارش و سایر مدارک لازم درخواست شود.
- مشکلات ناشی از انتخاب اشتباه محصول، ناسازگاری سیستم، استفاده از نسخه غیررسمی نرم‌افزار، کرک، Activator، KMS یا رعایت نکردن دستورالعمل فعال‌سازی، مشمول بازپرداخت نخواهد بود.
8. به‌روزرسانی و عملکرد نرم‌افزار
- به‌روزرسانی‌ها، تغییرات فنی، سیاست‌های فعال‌سازی و پشتیبانی نرم‌افزارها و سرویس‌ها توسط شرکت سازنده تعیین می‌شود.
- کیفای مسئولیتی در قبال تغییر سیاست‌های شرکت سازنده، توقف یک سرویس، تغییر روش فعال‌سازی یا محدودیت‌هایی که مستقیماً توسط شرکت ارائه‌دهنده ایجاد می‌شوند ندارد.
- کیفای تضمینی نسبت به عملکرد بدون خطا، بدون قطعی یا همیشگی نرم‌افزارها و سرویس‌های متعلق به شرکت‌های ثالث ارائه نمی‌دهد.
9. فسخ یا تعلیق
- در صورت نقض قوانین کیفای یا شرایط استفاده شرکت سازنده، دسترسی مشتری به محصول یا سرویس ممکن است مطابق شرایط مربوطه محدود یا تعلیق شود.
- در صورت نقض قوانین سرویس‌دهنده توسط مشتری، کیفای تعهدی نسبت به جبران خسارت ناشی از این تخلف نخواهد داشت.
10. مالکیت معنوی
- تمامی نرم‌افزارها، سرویس‌ها، علائم تجاری و حقوق مالکیت فکری متعلق به شرکت‌های سازنده مربوطه هستند.
- کیفای هیچ ادعایی نسبت به مالکیت نرم‌افزارها یا سرویس‌های ارائه‌شده ندارد و صرفاً محصول دیجیتال را مطابق شرایط اعلام‌شده عرضه می‌کند.
- مشتری متعهد است از حقوق مالکیت فکری شرکت‌های سازنده و قوانین مربوط به استفاده از محصولات تبعیت کند.
11. قوانین حاکم
- این قوانین و مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز اختلاف، موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
12. تغییر قوانین
- کیفای حق دارد در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از خدمات و محصولات را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.
- نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
- ادامه استفاده از سایت یا خرید محصولات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
با ثبت سفارش در فروشگاه کیفای، شما تأیید می‌کنید که قوانین و شرایط فوق را مطالعه کرده، آن‌ها را درک کرده و می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از ثبت سفارش خودداری کنید.